ИТ-аутсорсинг « ЗАО «РОСТ»

Главная / Услуги / ИТ-аутсорсинг
ИТ-аутсорсинг: обучение, техническая поддержка, сопровождение систем
ИТ-аутсорсинг (IT outsourcing) - это комплекс услуг, оказываемых сторонней организацией по решению определенного круга информационных задач и/или бизнес-процессов организациям и фирмам, не являющихся для них профильными, однако необходимых для их успешного функционирования. ИТ-аутсорсинг подразумевает передачу Заказчиком своих текущих функций по поддержке информационных систем в специализированную ИТ компанию. При этом исполнитель гарантирует выполнение обозначенных в договоре функций в соответствии с согласованным составом услуг и уровнем сервиса.

 Компания «РОСТ» предлагает профессиональный ИТ-аутсорсинг , в состав которого входят следующие услуги:

  • Анализ информационных систем Заказчика;
  • Модернизация или настройка информационной инфраструктуры под бизнес-процессы Заказчика;
  • Разработка и адаптация программного обеспечения под заказ.
  • Обучение работе с информационной системой (программным обеспечением) группы специалистов Заказчика. (Обучение может быть проведено, как удаленным способом, так и с выездом нашего специалиста к Заказчику);
  • Техтическая поддержка и сопровождение информационных систем:
    • диагностика функционирования для определения причин отказов: технических средств, операционных систем, прикладного программного обеспечения, неправильных действий пользователей;
    • организация постоянного резервного копирования данных;
    • защита информации и обеспечение надежного хранения данных;
    • восстановление работоспособности программного обеспечения и баз данных после сбоев технических средств или ошибок пользователей;
    • удаленная настройка прикладного и общесистемного программного обеспечения;
    • рекомендации пользователям по устранению возникших неисправностей;
    • настройка систем с учетом определенных рекомендаций Клиента (Заказчика).
  • Абонентское обслуживание всех компонентов информационной структуры: сервера, компьютеры, ПО и т.п.;
  • Выезд нашего специалиста на объект Заказчика для разрешения проблем работоспособности информационной системы.