В настоящее время компанией «РОСТ» разработана и внедрена ОАО «СЗТ» новая реализация Автоматизированной информационной системы 09/009, выполненная на web-технологиях и отвечающая всем современным тенденциям. Архитектура новой системы позволила в 2009 году мягко интегрировать её в окружение нового Контакт-центра ОАО «СЗТ». Система предназначена для справочно-информационных служб всех региональных филиалов ОАО «СЗТ».

Основные модули системы

Информационно-поисковая система «БД Предприятия»

База данных содержит более 40 тысяч записей о предприятиях и более 150 тысяч записей о телефонах, установленных на этих предприятиях. О каждом предприятии поддерживается следующая информация: название; полный адрес; режим работы; форма собственности; профиль деятельности; должности лиц, у которых установлены телефоны; номера этих телефонов; дополнительная информация о товарах и услугах.

Особенность системы - быстрый ответ (до 5 секунд) на произвольный запрос при одновременной работе большого количества операторов (более 100). В системе реализован уникальный алгоритм сверхбыстрого контекстного поиска. Помимо привычного клиент-серверного взаимодействия, доступ к системе возможен с алфавитно-цифрового терминала и через Web-интерфейс.

Система используется для выдачи операторами справочных служб различных справок о телефонах, товарах и услугах предприятий.

Идеи и алгоритмы, реализованные в системе, позволяют создавать высокопроизводительные информационные системы широкого назначения.

База данных «Квартирный сектор и архив полной номерной емкости»

База данных содержит информацию обо всех телефонах ПТС, в том числе и об их принадлежности (предприятие или абонент-физическое лицо). Наличие архива базы данных обеспечивает хранение неограниченного объема изменений.

Актуальное состояние базы данных составляет несколько миллионов записей, объем архива - в несколько раз больше. Изменчивость БД составляет до 50 тысяч документов в месяц. Актуализация БД осуществляется автоматически, путем обработки файлов с изменениями, формируемых автоматизированной системой расчетов с абонентами ПТС. Быстрая выдача справок обеспечивается прямым доступом к актуальному и архивному состояниям БД.

Идеи и алгоритмы, реализованные в системе, позволяют создавать автоматизированные картотеки большого и сверхбольшого объема.

«Как проехать в городе и пригородах»

Задача разработана и реализована в оригинальной постановке, обеспечивающей автоматизированную прокладку маршрутов проезда наземными видами транспорта (автобусы, троллейбусы, трамваи, маршрутные такси), с возможностью использования метро и пригородных электричек. Для решения задачи применена теория графов. Узлами графа являются остановки. Остановки находятся в адресных кварталах. Маршруты транспорта описаны последовательностью остановок. Поддерживается оперативная актуализация изменений маршрутов.

Алгоритм поиска обеспечивает выбор оптимального маршрута между точками по количеству остановок с учетом необходимых пересадок. Начальный и конечный пункты задаются адресом. Имеется возможность задавать дополнительные ограничения при поиске: использовать или нет метро, маршрутные такси и т.п.

Результаты поиска выдаются в компактном виде в текстовом режиме и содержат точные сведения о движении по маршруту. На экран или принтер выдаются: название остановок посадки, пересадки и конечной, вид и номер транспорта для проезда, количество остановок.

Система реализована с учетом многопользовательского режима доступа и жестких ограничений на максимальное время поиска маршрута.

Система используется для выдачи операторами справок по наилучшим вариантам проезда по городу и пригородам с учетом пожеланий клиентов.

Данная реализация может быть использована различными операторами связи для выдачи аналогичных справок абонентам, а также адаптирована к решению различных задач оптимизации маршрутов - например, в логистике.