Компания «РОСТ» совместно с сотрудниками справочно-информационного центра (СИЦ) внедрила первую версию «Автоматизированной системы планирования и управления операторскими ресурсами справочных служб (Call-центра) в зависимости от прогнозируемой нагрузки» в филиале «Петербургская телефонная сеть» ОАО «Северо-Западный Телеком».